İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. Genel Bilgilendirme

www.SohbetTemalari.Net üzerinden satışı yapılan tüm ürünler dijital ürün (örneğin: WordPress, PHP, HTML sohbet temaları) niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel teslimat söz konusu değildir ve teslimat e-posta veya sistem üzerinden dijital olarak sağlanır.

2. Dijital Ürünlerde İade ve İptal Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği – Madde 15/ğ:
Cayma hakkı, "dijital içeriklerin tüketiciye ifasına başlandığı" durumlarda geçerli değildir.

Bu bağlamda;

  • Ürün indirme bağlantısı sunulmuş,

  • Ürün e-posta yoluyla gönderilmiş,

  • Ürüne erişim sağlanmış

durumlarda iptal ve iade işlemi yapılamaz.

3. İptal Hakkı Ne Zaman Geçerlidir?

Aşağıdaki özel durumlarda iptal hakkı değerlendirilebilir:

  • Ödeme yapıldığı halde ürün 24 saat içinde teslim edilmemişse,

  • Gönderilen ürün açıklamalarda belirtilen özellikleri taşımıyorsa,

  • Aynı sipariş birden fazla kez tahsil edilmişse.

Bu gibi durumlarda, kullanıcının destek@sohbettemalari.net adresine yazılı olarak başvurması gerekir.

4. Teknik Sorunlar ve Destek

Teslim edilen ürünlerde yaşanabilecek teknik sorunlar için, satın alma tarihinden itibaren 7 gün boyunca ücretsiz destek verilir. Sorun kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa (örneğin dosya silme, temayı yanlış yükleme vb.), iade yapılamaz ancak teknik yönlendirme yapılabilir.

5. Lisans ve Kullanım İhlali

Satın alınan ürünlerin;

  • Paylaşılması,

  • Çoğaltılması,

  • Satılması,

  • Farklı sitelere yüklenmesi

durumlarında ürün lisansı iptal edilir ve hiçbir ücret iadesi yapılmaz. Ayrıca yasal süreç başlatma hakkı saklıdır.

6. İade Süreci (Uygulanabilir Durumlar İçin)

İade talebi onaylandığında:

  • Ücret, ödemenin yapıldığı yöntem ile en geç 7 iş günü içerisinde iade edilir.

  • Kredi kartı iadelerinde bankaların iade süresi farklılık gösterebilir.

  • Dijital ürünlere erişim kapatılır ve lisans devre dışı bırakılır.

7. İletişim Bilgileri

İptal/iade talepleri için aşağıdaki bilgiler kullanılabilir:

E-Posta: destek@sohbettemalari.net
Web: www.sohbettemalari.net
Telefon: [Telefon Numaranız]

Tıkla Ara
Whatsapp